• О компании
  О компании

  О компании

  Сертификаты
• Услуги
  Услуги

  Автоматизация бухгалтерского и налогового учета

  Автоматизация зарплаты и управления персоналом

  Автоматизация производства

  Автоматизация торговли
• Продукты и оборудование
  Продукты и оборудование

  Антивирусное ПО

  ПП "1С-Рарус"

  ПП фирмы "1С"

  Системы безопасности

  Торговое оборудование
• Наши клиенты
• Обучение
  Обучение

  Корпоративное обучение
• Пресс-центр
  Пресс-центр

  Новости

  Полезно знать

  Статьи
• Контакты

Главная → Пресс-центр → Новости

Удаленное сопровождение Вашей системы «1С:Предприятие»!

Удаленное сопровождение Вашей системы «1С:Предприятие»! 

Теперь можно не оплачивать «дорогу» программиста, время, которое он «думает» перед Вашим компьютером, гадать, где его усадить в своем офисе — теперь наши специалисты могут обслуживать Ваши системы, отвечать на Ваши вопросы и разрешать сложные ситуации учета прямо за своим рабочим местом посредством настройки удаленного доступа к Вашей системе. Через настройку удаленного доступа наши программисты-консультанты осуществят любые работы, входящие в привычную процедуру сопровождения систем «1С».

+ Программист решает Ваши проблемы, не беспокоя Вас, будучи в своем офисе, но работая в Вашей системе, как если бы находился рядом.

+ Только Вы решаете, когда Вам будет удобно подключить программиста к Вашей системе (одним кликом на ярлык с рабочего стола) — без Вашего ведома подключиться к Вашему компьютеру он не может.

+ Вы в любой момент можете приостановить/прекратить работу программиста, прервав соединение.

+ Консультант может обучать Вас, демонстрируя алгоритм выполнения прямо в системе, на Вашем компьютере: раскрывать любые окна, переключать интерфейсы, направлять курсор, обращая Ваше внимание на необходимые аспекты и комментируя интересующие Вас вопросы.

+ По желанию, Вы можете отслеживать всю работу специалиста — все его действия отображаются на Вашем мониторе.

+ Данные из Вашей системы «1С:Предприятие» не передаются даже на компьютер программиста! Он имеет возможность работать с системой только «в Вашем компьютере»!

+ Соблюдение правил взаимодействия, средств безопасности Вашей системы и информации гарантированы соответствующими условиями договора. 

Почему удаленное сопровождение не только выгодно, но и удобно?

• Возможность оперативно, незапланировано отреагировать на экстренно возникшую проблему: где бы ни находился специалист, он сможет в секунды подключиться к Вашей системе и «потушить пожар».
• Быстрее решается задача (= затрачивается в разы меньше оплачиваемого времени): у программиста всегда есть возможность в любой момент проконсультироваться с коллегой, более сведущим в затронутом виде учета/конфигурации или передать проблему ему.
• Все необходимые средства работы — «под рукой» у специалиста: обновления, конфигурации для демонстраций Вам — нет обстоятельств «забыл», «не взял с собой», «в другой раз»… 

Как это происходит? 

•  Наш специалист/Ваш системный администратор однократно устанавливает программу на Ваш компьютер, выносит ярлык для подключения на рабочий стол Вашего компьютера;

•  При необходимости, ВЫ обращаетесь с задачей к нашему менеджеру, после чего открываете доступ программисту, кликнув на ярлык на рабочем столе.

•  Программист работает, реализуя поставленные задачи. Его действия ВЫ можете беспрерывно отслеживать.

•  Программист уведомляет Вас об окончании работы, отчитывается о результате, Вы отключаете соединение.

•  Менеджер выставляет на подпись  Лист учета рабочего времени (ЛУРВ), в конце месяца — счет, акт выполненных работ.

Новости